联系方式总览
gate.sf297.cn 提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、信息纠错、风险举报、合作洽谈、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据具体事项选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 信息纠错与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服与社群
- 站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线
- 玩家交流群：通过站内"社群"入口获取最新群号
- 开服提醒订阅：站内订阅中心，支持按版本与时间段订阅
办公地址
地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取）
邮编：200000
注：本站为线上运营团队，暂不接待线下到访，请优先使用邮件或在线客服。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 5 分钟内响应 |
| 邮件咨询 | 工作日 10:00–18:00 | 24 小时内回复 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00–18:00 | 3 个工作日内完成初审 |
| 风险举报 | 7×24 小时接收 | 紧急举报 2 小时内处理 |
| 隐私数据请求 | 工作日 10:00–18:00 | 15 个工作日内处理完毕 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 5 个工作日内回复 |
我们承诺：不向任何第三方出售玩家联系方式；不因付费改变服务器推荐排序；对举报人信息严格保密。若您对处理结果不满意，可通过综合事务邮箱发起二次申诉。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与审核
如果您是传奇私服开服团队，希望服务器被本站收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请 + 服务器名称 + 开区日期"。需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、经验倍率、爆率倍率、充值比例、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。审核周期通常为 3 个工作日，通过后会收到确认邮件。
信息纠错与风险举报
若发现本站收录信息有误（如开区时间错误、版本标注不符），或遇到跑路服、虚假宣传、充值陷阱、登录器异常等问题，请发送邮件至 [email protected]。举报时请尽量提供截图、时间、服务器名称和具体问题描述。经核实后，我们会在 24 小时内更新页面或下架服务器，并在"避坑公告"中公示。
商务合作
本站接受开服信息合作、内容互推、数据接口对接等合作形式。请注意：本站不接受付费购买首页推荐位、不接受竞价排名、不接受虚假数据包装。商务邮件请发送至 [email protected]，并附上合作方案与联系方式。
技术反馈
若遇到页面无法访问、开服表加载异常、订阅推送失败等技术问题，请通过在线客服反馈，并注明浏览器版本、访问时间和具体报错信息，便于技术团队快速定位。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，按要求提供服务器信息。本站不收取收录费用，但会进行人工审核，通过率约为 41%。
Q2：为什么我的服务器没有被推荐到首页？
首页推荐依据"开服稳定性、玩家评分、在线人数、运营时长"四项加权计算，不接受付费插队。提升服务器稳定性和玩家口碑是唯一途径。
Q3：发现跑路服或虚假宣传服怎么办？
请立即发送邮件至 [email protected]，附上证据。紧急情况可通过在线客服直接反馈，我们会在 2 小时内启动核查。
Q4：如何订阅开服提醒？
在站内"订阅中心"选择您关注的版本类型和时间段，系统会在开区前 30 分钟通过站内通知或社群推送提醒。
Q5：我的个人信息如何删除？
请发送邮件至 [email protected]，注明您的账号或联系方式，我们将在 15 个工作日内完成数据删除并回复确认。